İçindekiler
- Zengin Oyun Yelpazemiz ve Oyun Sağlayıcıları
- Emniyet Kriterleri ile Ruhsat Yapısı
- Ödeme Seçenekleri ve Transfer Güvenliği
- Bonus Planları ve Sadakat Programı
- Destek Hizmetimiz ve Ulaşım Kanalları
Geniş Oyun Portföyümüz ile Software Tedarikçileri
Hizmetimiz, sanal eğlence endüstrisinde öncü seviyede mevki kaptan bir servis tedarikçisi olup, oyuncularımıza kapsamlı bir oyun seçeneği sağlamaktadır. Kingroyal giris kapsamında ikibinden fazla gaming seçeneği yer almakta olarak, söz konusu portföy sürekli olarak yeni içeriklerle zenginleştirilmektedir. Mekanik seçenekleri, kart oyunları, ruleta çeşitleri ve live kurpiyer oyunları benzeri sınıflarda uzmanlaşmış seçenekler veriyoruz.
Yazılım platformumuz, alanın lider sağlayıcılarıyla kurulmuş kilit anlaşmalara dayanmaktadır. Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ve Microgaming türünde uluslararası standartlarda servis sağlayan firmaların içeriklerini kullanıcılarımızın hizmetine veriyoruz. Tüm tek oyun, dürüst gaming kuralları kapsamında objektif test şirketleri eliyle test edilmektedir.
| Slot Seçenekleri | 1200+ | Pragmatic Play, NetEnt | %94-97 |
| Live Kumarhane | 150+ | Evolution Gaming | %97-99 |
| Masa Seçenekleri | 300+ | Microgaming, Play’n GO | %95-98 |
| Jackpot Seçenekleri | 80+ | Red Tiger, Yggdrasil | %92-95 |
| Video İskambil | 45+ | IGT, Playtech | %96-99 |
Mobil Uyum ile Erişilebilirlik
Teknik altyapımız, HTML5 tabanlı responsive mimari kurallarına uygun yapılandırılmıştır. Söz konusu sayede kullanıcılarımız, iOS ve Android platform altyapılarına sahip her mobil araçlardan kesintisiz ulaşım sağlayabilmektedir. Mobile sitemizde masaüstü versiyonunda bulunan fonksiyonların %98’i kusursuz şekilde verilmektedir.
Güvenlik Normları ve Lisans Altyapısı
İşlevsel faaliyetlerimiz, Curacao eGaming otoritesi eliyle verilen geçerli ruhsat altında yürütülmektedir. Bu yetkilendirme, dünya çapında oyun kanunlarının istediği tüm kriterlere uyumumuzu onay etmektedir. Curacao lisansı, 1996 yılından bu itibaren online bahis alanında bilinen ve prestijli tek regülasyon sistemi şeklinde kabul olmaktadır.
Bilgi emniyeti hususunda 256-bit SSL encryption sistemi kullanmaktayız. Bu teknoloji, banka endüstrisinde bile tercih ilen askeri kalitede bir koruma vermektedir. Kullanıcı dataları, kişisel bilgiler ile finansal transferler söz konusu koruma katmanı altında saklanmaktadır.
Fair Bahis Güvencesi
- Random Numara Üreteci (RNG) sistemlerimiz aylık olarak iTech Labs ve eCOGRA vasıtasıyla denetlenmektedir
- Bütün oyun neticeleri kriptografik hash işlevleri ile saklanmakta ve tutulmaktadır
- Gaming tarihçesi raporları kullanıcılarımıza şeffaflık kuralı gereği verilmektedir
- Kontrollü gaming stratejilerimiz çerçevesinde meşruiyet doğrulama ile sınırlama yöntemleri etkin şekilde tercih edilmektedir
- Tarafsız kontrol dosyaları istek olduğunda üyelerle aktarılmaktadır
Ödeme Yöntemleri ile Finansal Emniyeti
Mali işlemlerde kolaylık sunmak amacıyla çeşitlendirilmiş para seçenekleri sunuyoruz. Üyelerimiz, geleneksel bank transferi ile credit card seçeneklerinin yanında modern dijital cüzdan yöntemlerini dahi tercih edebilmektedir. En düşük finansal yatırma miktarı 50 TL biçiminde saptanmıştır.
| Banka Transferi | 1-24 h | 1-3 iş gün | Ücretsiz |
| Credit/Debit Kart | Hemen | 3-5 mesai günü | Bedava |
| Papara | Instant | 2-24 saat | Ücretsiz |
| Kripto Coin | 10-30 dakika | 1-6 sa | Network komisyonları aktif |
| Cepbank | Anında | Yok | Free |
Para Çekim Prosedürleri
Para transferleri için kimlik teyit prosedürünün sonuçlandırılması zorunludur. Söz konusu prosedür, finansal mevzuatların istediği AML (Anti Money Laundering) ve KYC (Müşterini Tanı) politikalarına uyumlu şekilde sürdürülmektedir. İlk para withdraw işleminde kimlik dokümanı, ikamet belgesi ve para metodu ispatı istek yapılmaktadır.
Bonus Taktikleri ile Loyalite Programı
Kullanıcı memnuniyetini geliştirmek amacıyla çok katmanlı hediye kampanyaları oluşturduk. Karşılama bonusu, her hafta geri ödeme bonusları, loss ikramiyeleri ile spesial yarışma organizasyonları sunuyoruz. Her bir bonusun spesifik çevrim koşulları ve kullanım koşulları mevcuttur.
- Hoşgeldin bonusu: Birinci 3 işlemde valid kalınmak üzere toplam %200 ikramiye ve 250 ücretsiz çevirme
- Haftalık cashback kampanyası: Kaybedilenlerin %15’ine kadar geri ödeme imkanı
- VIP club programı: 5 değişik kademe ve özel müşteri yöneticisi servisi
- Yarışma hediyeleri: Her ay mekanik ile gerçek oyun turnuvalarında toplamda beşyüz bin TL ikramiye fonu
- Doğum hediyesi: Ayrıcalıklı zamanlarda kullanıcılara bonus armağanlar
Destek Sistemimiz ve Bağlantı Kanalları
Müşteri memnuniyeti merkezli yaklaşımımız ışığında, 24/7 destek sunan TR yardım personelimiz mevcuttur. Gerçek zamanlı mesajlaşma, email ve tel seçenekleri aracılığıyla bağlanılabilir haldeyiz. Ortalama dönüş süremiz canlı chatte 45 sn, mail servisinde ise 2 h biçiminde oluşmaktadır.
Çok Sorulan Sorular Merkezi
Online platformumuzda mevcut konumlanan geniş Sorular kısmı, kullanıcıların yetmiş yüzdesinin merakları destek personeliyle iletişime çıkmadan halletmesini sunmaktadır. Başlık sınıfları hesap süreçleri, finansal süreçleri, kampanya aktivasyonu, sistem sorunlar ve gaming prensipleri başlıkları kapsamında sınıflandırıl miştir.
Platformumuz, kesintisiz gelişim ile iyileştirme vizyonuyla hareket etmektedir. Oyuncu geri mesajları muntazam biçimde incelenmekte ve servis standardımızı geliştirmek için önemli stratejilere ilave edilmektedir. Alandaki teknolojik gelişmeleri detaylı takip ederek, en fresh bahis ürünlerini ile finansal sistemlerini üyelerimizin hizmetine sunmayı taahhüt ediyoruz.