Başlıklar
- Geniş Bahis Yelpazemiz ve Software Ortakları
- Emniyet Kriterleri ile Ruhsat Sistemi
- Ödeme Yöntemleri ve Finansal Koruması
- Promosyon Taktikleri ve Loyalite Programı
- Müşteri Hizmetimiz ile İletişim Seçenekleri
Kapsamlı Gaming Yelpazemiz ile Oyun Tedarikçileri
Hizmetimiz, dijital oyun alanında başat seviyede konum kaptan bir destek sağlayıcısı olup, kullanıcılarımıza zengin bir gaming yelpazesi vermektedir. Kingroyal güncel giriş içinde ikibinden üzeri gaming alternatifi mevcut olarak, bu yelpaze sürekli şekilde güncel seçeneklerle zenginleştirilmektedir. Mekanik makineleri, kart oyunları, çark seçenekleri ve live dealer seçenekleri benzeri bölümlerde uzmanlaşmış içerikler sunuyoruz.
Yazılım platformumuz, endüstrinin önde gelen ortaklarıyla kurulmuş önemli anlaşmalara kurgulanmıştır. Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ile Microgaming gibi uluslararası kalitede destek veren markaların oyunlarını oyuncularımızın hizmetine sunuyoruz. Tüm tek bahis, dürüst gaming prensipleri kapsamında tarafsız denetim şirketleri eliyle kontrol edilmektedir.
| Slot Oyunları | 1200+ | Pragmatic Play, NetEnt | %94-97 |
| Live Casino | 150+ | Evolution Gaming | %97-99 |
| Geleneksel Türleri | 300+ | Microgaming, Play’n GO | %95-98 |
| Jackpot Oyunları | 80+ | Red Tiger, Yggdrasil | %92-95 |
| Görsel Poker | 45+ | IGT, Playtech | %96-99 |
Mobil Uyumluluk ile Erişim
Teknoloji platformumuz, HTML5 tabanlı responsive tasarım ilkelerine göre oluşturulmuştur. Söz konusu sayede kullanıcılarımız, iOS ve Android sistem platformlarına ait bütün mobil araçlardan kesintisiz erişim gerçekleştirebilmektedir. Gezgin platformumuzda bilgisayar versiyonunda yer alan özelliklerin %98’i tam şekilde sağlanmaktadır.
Emniyet Normları ile Ruhsat Sistemi
İşlevsel çalışmalarımız, Curacao eGaming kurumu vasıtasıyla sağlanan geçerli ruhsat çerçevesinde sürdürülmektedir. Bu yetkilendirme, dünya çapında kumar mevzuatlarının istediği tüm standartlara bağlılığımızı teyit vermektedir. Curacao lisansı, 1996 yılından bu itibaren online bahis alanında bilinen ve güvenilir bir regülasyon çerçevesi biçiminde kabul olmaktadır.
Data emniyeti konusunda 256-bit SSL şifreleme sistemi tercih ediyoruz. Bu altyapı, bankacılık alanında de kullan gören militarist seviyede tek emniyet sağlamaktadır. Üye bilgileri, özel bilgiler ile mali transferler söz konusu emniyet düzeyi korumasında korunmaktadır.
Fair Oyun Teminatı
- Random Rakam Jeneratörü (RNG) altyapılarımız muntazam olarak iTech Labs ile eCOGRA vasıtasıyla denetlenmektedir
- Bütün oyun çıktıları şifreleme hash algoritmaları aracılığıyla saklanmakta ve arşivlenmektedir
- Gaming geçmişi dosyaları kullanıcılarımıza şeffaflık kuralı icabı sunulmaktadır
- Sorumlu gaming politikalarımız kapsamında sene doğrulama ve limit araçları etkin olarak uygulanmaktadır
- Objektif kontrol dosyaları rica edildiğinde kullanıcılarla paylaşılmaktadır
Para Seçenekleri ve Transfer Koruması
Parasal transferlerde kolaylık sağlamak maksadıyla farklı para yöntemleri sunuyoruz. Üyelerimiz, geleneksel finans transferi ve credit card opsiyonlarının yanı sıra güncel e- wallet seçeneklerini dahi kullanabilmektedir. Alt finansal aktarma miktarı 50 TL olarak saptanmıştır.
| Finans EFT’si | 1-24 h | 1-3 çalışma day | Bedava |
| Ödeme Kart | Anında | 3-5 iş günü | Ücretsiz |
| Papara | Anında | 2-24 saat | Bedava |
| Crypto Kurrency | 10-30 dakika | 1-6 sa | Network masrafları geçerli |
| Cepbank | Instant | Mevcut değil | Ücretsiz |
Para Çekme İşlemleri
Gelir transferleri maksadıyla identite doğrulama prosedürünün sonuçlandırılması zorunludur. Bu işlem, parasal mevzuatların istediği AML (Kara Para Önleme) ve KYC (Müşterini Tanı) stratejilerine uyumlu olarak sürdürülmektedir. Birinci fonları çekim muamelesinde kimlik evrakı, adres evrakı ve finansal metodu teyidi talep edilmektedir.
Promosyon Planları ile Bağlılık Yapısı
Kullanıcı hoşnutluğunu geliştirmek amacıyla birden fazla seviyeli promosyon sistemleri geliştirdik. Karşılama paketi, weekly cashback para promosyonları, kayıp hediyelerı ve spesial yarışma organizasyonları veriyoruz. Her bir promosyonun özel çevrim şartları ve yararlanma koşulları bulunmaktadır.
- Karşılama ikramiyesi: Birinci 3 depozitte geçerli olmak üzere total %200 hediye ve 250 bedava spin
- Her hafta cashback programı: Kaybedilenlerin %15’ine derecesinde geriye ödeme fırsatı
- VIP üyelik yapısı: 5 değişik level ve özel account sorumlusu hizmeti
- Turnuva hediyeleri: Monthly slot ve live kumarhane turnuvalarında toplam 500.000 TL ikramiye pool
- Doğum hediyesi: Spesial tarihlerde oyunculara sürpriz armağanlar
Müşteri Hizmetimiz ile Bağlantı Seçenekleri
Kullanıcı tatmini bazlı stratejimiz ışığında, 24/7 destek sağlayan Türkçe yardım kadromuz mevcuttur. Canlı chat, mail ve tel seçenekleri üzerinden ulaşılabilir durumdayız. Ortalama cevap zamanımız gerçek zamanlı chatte kırk beş saniye, e-posta servisinde dahi 2 saat olarak gerçekleşmektedir.
Sıkça İstenilen FAQ Sayfası
Online sitemizde mevcut konumlanan detaylı SSS bölümü, kullanıcıların %70’inin sorularını müşteri personeliyle bağlantıya geçmeden çözmesini sağlamaktadır. Tema bölümleri hesap işlemleri, ödeme prosedürleri, bonus aktivasyonu, sistem hatalar ile oyun prensipleri kategorileri çerçevesinde organize miştir.
Hizmetimiz, devamlı büyüme ve iyileştirme felsefesiyle davran sergilemektedir. Kullanıcı dönüş bildirimleri sürekli biçimde analiz edilmekte ve destek seviyemizi yükseltmek amacıyla önemli programlara ilave yapılmaktadır. Alandaki teknik gelişmeleri dikkatle kontrol yaparak, en yeni oyun içeriklerini ve finansal metotlarını kullanıcılarımızın kullanımına sağlamayı taahhüt ediyoruz.